Il corso è stato ideato per aiutare i consulenti delle Casse Raiffeisen, che si occupano di gestione portafogli, a sviluppare competenze tecniche e relazionali per comunicare meglio con i propri clienti.
In particolare, durante le attività formative, sono stati presentati strumenti e tecniche per una migliore gestione dei clienti acquisiti, per “catturare” nuovi clienti e sviluppare il mercato.
Il corso, ha visto la partecipazione di persone provenienti dalle Casse Raiffeisen di Bolzano, Lagundo, Laives, Terlano e Valle Isarco.

L´iniziativa, è stata realizzata tra settembre e dicembre 2006.